Ochrana spotřebitele na finančním trhu - Novinka

Časový rozsah:

Jednodenní

Forma výuky:

Online/prezenční kurz

Lektor:

JUDr. Ing. Otakar Schlossberger, Ph.D.

Anotace:

Kurz je zaměřen do oblasti vztahů finančních institucí ke spotřebitelům, kteří jsou považováni i za slabší smluvní stranu. Obsah kurzu je zaměřen k tomu, aby absolvent kurzu byl připraven na komunikaci se spotřebitelem a znal rizika, která mohou nastat vůči finanční instituci, pokud nebude se spotřebitelem jednáno tak, jak přepokládají obecně platné právní předpisy.

Program:

• Charakteristika ochrany spotřebitele, právní úprava, prameny práva v ČR a EU, vymezení základních pojmů při ochraně spotřebitele, regulace a dohled v oblasti ochrany spotřebitele obecně a se zaměřením na finanční trhy.
• Vztah NOZ a zákona na ochranu spotřebitele do oblasti poskytování finančních služeb.
• Ochrana spotřebitele při smlouvách uzavíraných mimo obvyklou provozovnu a uzavíraných na dálku.
• Ochrana spotřebitele ve vybraných oblastech finančního trhu – platební služby, kolektivní investování, spotřebitelské úvěry, příp. další.
• Význam etických kodexů při ochraně spotřebitele ve finančních službách.
• Mimosoudní řešení sporů – obecné přístupy, charakteristika.
  • Mimosoudní řešení sporů – řízení před finančním arbitrem (kompetence, zahájení řízení, rozhodnutí, opravné prostředky).
  • Mimosoudní řešení sporů – rozhodčí řízení (rozhodčí doložky, rozhodce a jeho postavení, kompetence, zahájení řízení, rozhodčí nález).

Cena:

2 450 Kč bez DPH (2 965 Kč s DPH)

Informace poskytuje:

Ing. Jitka Kaštánková
tel.: (+420) 724 130 028
e-mail: jitka.kastankova@vsfs.cz